Konsumenci i Kontrahenci

Reklama na zagranicznych rynkach

Jeśli chcesz reklamować swoje usługi albo produkty na rynkach zagranicznych, musisz trafić do specyficznego i wąsko zakrojonego odbiorcy. Reklama niespecyficzna, masowa pochlania ogromne koszty i rzadko przynosi wymierne korzyści jeśli nie jest naprawdę idealnie poprowadzona. Aby wiedzieć w jakie rejony marketingu tutaj puszczać się bez większego ryzyka, można popytać w krajowych i regionalnych izbach turystyki o informacje odnośnie tego jak wiele turystów zza granicy przybywa do określonego miejsca i z jakich usług korzystają głównie ci ludzie. Takie informacje dostajemy w urzędach za darmo, dlatego grzech nie skorzystać. Następnie należy skierować reklamę do specyficznego odbiorcy. Aby taka kampania nie była skrajnie kosztowna więc, trzeba ją skierować do specyficznego klienta o ograniczonej liczebności. należy wcześniej wyczuć dokładnie jego potrzeby i jego zwyczaje. Pierwsze kampanie zagraniczne należy rozpocząć od tych krajów, z których pochodzi największa dotychczasowa liczba turystów.

Zanim założysz sklep internetowy

Zanim założysz zegarki sklep internetowy , powinieneś wiedzieć dokładnie co będziesz sprzedawać. Należy dokładnie dowiedzieć się jakie będą nasze koszty przesyłek aby wiedzieć, czy nasza oferta w całości będzie atrakcyjna dla potencjalnych klientów. Poza tym należy określić dobrze swój target i dobierać towar do sklepu jedynie pod względem owego targetu. Bardzo źle wyglądają zegarki sklep internetowy, w których znajduje się wszystko i nic. Przed założeniem sklepu internetowego warto sprawdzić jakie ceny są na rynku i jakie ceny możemy zaproponować my ze swojej strony. Jeśli nasze ceny będą dobre, czyli jeśli znajdziemy taniego dostawcę, wtedy będziemy mogli faktycznie konkurować z innymi sprzedawcami. Większość sklepów internetowych niestety bankrutuje po kilku miesiącach działalności. Dlaczego tak jest? Warto przejrzeć strony internetowe czołowych sklepów internetowych i dla przykładu wziąć sobie strony internetowe innych sklepów internetowych, na przykład tych nowo powstałych. Czasami można na oko wyłapać błędy, jakich nie należy popełniać.

Pomysł na zysk

W obecnych czasach istnieje szansa zarobienia pieniędzy poprzez założenie własnego biznesu, który przyniesie nam poprawę sytuacji finansowej. Oczywiście aby osiągnąć z tego jakieś pieniądze wtedy musimy mieć odpowiedni pomysł na biznes. Musimy zorientować się od czego zacząć i jaka działalność otworzyć która przynosiła by nam odpowiednie zyski. Także musimy prześledzić wszystkie koszty, jakie będziemy musieli ponieść przy zakładaniu firmy. Także musimy się zastanowić jakie pieniądze będziemy zarabiali oferując poszczególnym klientom odpowiednie usługi czy towary. Musimy dotrzeć do odpowiedniej grupy ludzi, która zainteresowała by się naszą działalnością. Także aby trafić w to co najbardziej ludzie potrzebują. W obecnych czasach rynek jest nasycony i bogaty praktycznie we wszystkie asortymenty w każdej dziedzinie naszego życia. Musimy się bardzo zastanowić nad nową własna ofertą, która znajdzie zapotrzebowanie i nasza firma będzie przynosiła nam odpowiednie zyski jest to najważniejsze.

Reklama a emocje

castingi do reklamy wywołują emocje i odwołują się do już występujących emocji u ludzi (np. reklamy, które wyświetla się na stadionach podczas rozgrywek piłkarskich). Wzbudzanie emocji rzez reklamę to jeden z najbardziej skutecznych sposobów na przykuwanie uwagi konsumenta do produktu. Jednym z rodzajów emocji jest na przykład afekt, Afekt to silne emocjonalne wzruszenie, któremu towarzyszą zmiany wegetatywne. Afektami są na przykład rozpacz, ekstaza, ale także przerażenie i wściekłość. Wściekłość znamy wszyscy najbardziej z rozpraw sądowych, bowiem orzeczenie, że człowiek był w afekcie jest znamienne dla odstąpienia od wymierzenia mu kary, bo przy afekcie zamglona jest świadomość i jasna ocena sytuacji. Emocje wywoływane przez marketingowców to najczęściej strach. Strach jest niezbyt przyjemną emocją, jednak zwraca uwagę na reklamę. Wykazano jednak, że nie może być tego strachu u konsumenta zbyt wiele, bo przestanie on zwracać uwagę na castingi do reklamy i nie będzie o niej pamiętał w myśl omijana i ignorowania myślenia o tym, co nieprzyjemne i trudne do zniesienia.

Emocje konsumenta

optymalizacja procesów towarzyszą człowiekowi na niemal każdym kroku. Są one szczególnie ważne w marketingu. Na emocjach buduje się bowiem reklamy do emocji konsumentów odwołuje się cały proces reklamowania. Wpływ emocji na życie człowieka jest niemały. emocje konsumenta wpływają na to co myślimy, jak postrzegamy rzeczywistość. procesy emocjonalne, z grubsza to określając, powstają w wyniku nierównowagi między człowiekiem a środowiskiem zewnętrznym. Są one powodem czasami niekoniecznie dobrych działań, niekoniecznie trafnych, ale z drugiej strony dostarczają one wielu wzruszeń i uniesień, które są nieodłącznym i potrzebnym nam elementem życia. Emocjami człowiek reguluje swoje stosunki z otoczeniem. Wśród samych optymalizacja procesów emocji wyróżnia się afekty, nastroje, ale także namiętności. afekty mają największą siłę, później są namiętności, a następnie uczucia, a na końcu same nastroje. Nastroje trwają krótko. Istnieją jeszcze większe mocje, są to tak zwane emocje konsumenta wtórne, które towarzyszą niektórym wyznawanym wartościom i przeżyciom poznawczym.

Gotowość do zakupu

Kiedy od jakiegoś już czasu próbujesz zainteresować klienta do kupienia twojego produktu, zastanawiasz się jak poznać, czy jest on chociaż wstępnie zainteresowany twoją ofertą. Istnieją bowiem tacy klienci, którzy zachowują bardzo długo kamienną twarz, po czym kupują produkt jakby bez zastanowienia i bez wcześniejszych słów o tym, że są zainteresowani. Dlatego należy nauczyć się wyczuwać, czy klient jest zainteresowany tym, co mu przedstawiasz. Jednym z sygnałów wstępnego zainteresowania twoją ofertą jest to, że klient zadaje dodatkowe pytania i pyta o dodatkowe szczegóły twojej oferty. Obserwuj także mowę ciała. Jeśli klient przez długi czas jakby nie reaguje na to co mówisz i siedzie albo stoi z założonymi rekami i przestaje na ciebie patrzeć albo patrzy na ciebie jednostajnie bez zainteresowania, może to być dla ciebie sygnał, że stracił zainteresowanie tym co mówisz. Powinieneś zmienić wtedy swoją strategie zachęcania klienta do zakupu. Inne sygnały gotowości klienta do zakupu, na które powinieneś zwrócić uwagę to dobry nastrój.

Strategia prowadzenia sklepu internetowego

Jeśli prowadzisz sklep internetowy z zabawkami, strategia marketingowa jest jedną z kluczowych rzeczy. Więc zanim zaczniesz działać w sklepie, zaplanuj sobie krok po kroku co masz zrobić, wtedy twoje działania będą bardziej zorganizowane i ty będziesz marnował mniej czasu, pieniędzy i energii. Po pierwsze, musisz określić w jakim wieku będzie twoja grupa docelowa i lepszym rozwiązaniem jest wprowadzenie takiego rozwiązania, że jeden sklep internetowy z zabawkami jest poświęcony sprzedawaniu rzeczy dla nastolatek, a inny dla poważniejszych pań inspirujących do bycia na przykład młodymi pracowniczkami biur, wtedy ubrania będą bardziej oficjalne. Inny sklep może być przeznaczony na tanią tandetę i na ubrania rodem z bazaru, a będziesz się zaopatrywał w chińskiej hurtowni. Zawsze jednak warto trafić w niszę na rynku i zapełnić ją dość szczelnie, a przy tym uważać, aby twoja konkurencja nie dowiedziała się skąd bierzesz towar. Jeśli nie jesteś w stanie tracić w niszę, zainwestuj w pozycjonowanie fraz, które są mniej popularne. Mniej zapłacisz za pozycjonowanie sklepu, a jednocześnie będziesz miał mniej konkurencji.

Dysonans poznawczy po zakupach

automatyczne rozpoznawanie faktur jest znanym zjawiskiem w psychologii poznawczej oraz w psychologii osobowości. Kiedy dochodzi do dysonansu poznawczego? Wtedy, kiedy człowiek widzi różnicę między własnymi odczuciami i spostrzeżeniami a tym, jaki jest zauważony przez niego zewnętrzny i jakby rzeczywisty stan rzeczy. Nie jest to przyjemny stan i człowiek stara się na różne sposoby zlikwidować taką rozbieżność przez zmyślanie, że rzeczywistość jest inna niż widzi, albo poprzez racjonalizację swoich myśli i przekonań oraz uczuć. Do dysonansu poznawczego dochodzi po zakupach, kiedy człowiek dokonał trudnego wyboru. Wyboru pomiędzy dwiema opcjami, z których każda miała swoje plusy i minusy. Po dokonaniu zakupu jednym słowem zastanawiamy się, czy dokonaliśmy dobrego wyboru, czy to co zrobiliśmy było słuszne i czy nasze pieniądze zostały dobrze ulokowane. Takie automatyczne rozpoznawanie faktur nazywany jest dysonansem podecyzyjnym. Na przykładzie może dotyczyć tego, że wahamy się, czy dobrze zrobiliśmy, jeśli kupiliśmy sobie modne spodnie, ale drogie zamiast kupienia sobie czegoś naszego ale mniej efektownego.

Poziom aktywacji a zachowania konsumenckie

Osoby, które mają szybkie pieniądze, zazwyczaj poszukają mocnych wrażeń. Skaczą na bungee, wspinają się po wysokich górach. Osoby takie nudzą się jeśli mają do czynienia ze stale powtarzającymi się bodźcami, nie znoszą nudy. Dlatego nie będą one reagowały na reklamę, która stale jest im wyświetlana w telewizji. Osoby o wysokim stopniu pobudzenia angażują się w poszukiwanie informacji, które ich pobudzą, dlatego takie osoby zawsze chętniej szukają nowości w sklepach, są nastawione na promocje. Osoby mające niski próg aktywacji niestety mają odwrotnie, czyli wszelkie nowości w sklepach są przez nie dostrzegane tak jakby najpóźniej, nie reagują one na mailowe powiadomienia o promocjach, wszelkie nowinki techniczne w sklepach również nie są w ich zainteresowaniu. Nie są to zachowania konsumenckie racjonalne, w przeciwieństwie do kierowania się utylitarności. Czyli użyteczności naszego wyboru. Osoby, które kierują się użytecznością podczas kupowania zazwyczaj dokonują zakupów bardzo instrumentalnie, zaspokajają wprost swoje potrzeby bo mają szybkie pieniądze.

Sprzedaż ubrań w internecie

Jeśli chcesz sprzedawać swoje ubrana w internecie, musisz nastawić się na to, że klientami, którzy kupują w internecie są osoby, które chcą zaoszczędzić, a więc nie mogą to być osoby, które będą gotowe płacić wielkie sumy za rzeczy, które nie są tego warte tak jak jest w przypadku zakupów dokonywanych na żywo w sieciowych sklepach odzieżowych. Jeśli chcesz skutecznie sprzedawać w internecie, twoje zdjęcia muszą pokazywać przedmiot z każdej strony. Klient nie możne mieć poczucia, że kupuje coś niepewnego. Poza tym każdy przedmiot powinien być opisany maksymalnie dokładnie. Nie licz na to, że maksymalnie skrócenie opisu cokolwiek da dobrego twoim aukcjom, bo jest tak, że jeśli ktoś jest niezainteresowany, to nie czyta żadnego opisu. Krotki opis nie zachęci go do zainteresowania się ofertą. Bardziej liczy się cena i zdjęcie na pierwszy rzut. Jeśli natomiast ktoś zainteresuje się twoją aukcją, to wtedy bardzo ważne będzie to, czy dostanie w następnym rzucie wszelkie informacje, których potrzebuje.